禅城：居民医保中途参保可“掌上智能办”
记者从禅城区政务服务和数据管理局获悉，禅城区政数、社保、医保、税务四部门携手创新，在全市率先推出居民医保中途参保“掌上智能办”服务，自8月25日起，新生儿、本地户籍居民、持有效居住证的港澳台居民等符合条件的人群，可线上轻松完成中途参保申报，真正实现“一次不用跑”。
据介绍，禅城区居民医保参保人数已突破30万大关，此次推出的居民医保中途参保“掌上智能办”服务，具备线上办理、免交材料、智能审批等特点，解决了市民线下办理“请假难、跑腿烦”的痛点。
市民可搜索“禅来办”微信小程序，进入“居民医保掌上通”模块，系统经市民授权后自动调用电子证照，实现部分材料“免提交”，同时实时联动户籍数据接口，快速核验参保资格。以禅城区户籍居民参保为例，业务办理时可少填13项表单信息，免提交3份材料，全程线上办结，省心更省力。材料提交后，通过“粤信签”电子签名系统在线完成签署，确保安全可溯。办理进度实时可查，一键跳转缴费，全程无纸化、全天候在线服务，高效且更环保。
智能审批方面，引入RPA机器人自动化处理，审批时间由原来的5个工作日压缩至最快5分钟内完成，大幅减轻工作人员压力。系统自动完成17个必填字段和5个非必填字段的信息填报，代替人工完成信息录入、参保审核及缴费核定等步骤，将工作人员从繁琐事务中解放出来。同时，可智能完成6大维度重复参保校验，覆盖6类常见场景，既提升准确率，又降低人工核验成本。
未来，禅城区将持续优化服务流程，推出城乡居民医保集中参保登记（即年度申报）“掌上智能办”服务，真正实现医保服务“随时办、线上办、快速办”，为辖区居民带来更优质、更便利的服务体验。