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　　“办事请往这边走”“现在办理这类业务可方便了，您在机器设备上就能自助操作”……近日，在禅城区行政服务中心魁奇路大厅，参与“小小政务官”主题新时代文明实践活动的小学生，在工作人员的指导下充当起导办员，指引市民办证，成为大厅里一道温馨的风景线。

　　小小政务官来“上岗”

　　播撒文明新风“种子”

　　当日，在禅城区行政服务中心魁奇路大厅，工作人员带领数十名小学生开启政务服务探索之旅。孩子们走访参观了一门式综合服务大厅、24小时自助服务区等办事区域，沉浸式感受“只进一扇门”“一窗办多事”等服务运作模式和便民服务。工作人员还为亲子家庭带来政务服务礼仪培训趣味课堂，让孩子掌握文明礼仪规范与人际沟通技巧。

　　大家分组开展跟岗实践，来到身份证、出入境办理等自助终端设备前，近距离观察科技赋能下的智能便捷政务服务。小朋友化身“小小导办员”，利用刚学到的政务知识和文明服务用语，为办事群众指引答疑。

　　参与活动的市民家庭纷纷表示，过去办证办事“要跑腿”，如今“一站式”即可轻松搞定，真切感受到了禅城政务服务的质量与温度。

　　这场充满欢声笑语的暑期研学活动，正是禅城区精神文明建设办公室、禅城区行政服务中心推进文明单位创建的生动实践。禅城区行政服务中心相关负责人表示，未来中心将持续带领孩子体验更多智慧政务场景，并用更贴心暖心的服务，为群众打造一流政务服务环境。

　　文明服务持续升级

　　擦亮“禅心办”金字招牌

　　今年以来，禅城区行政服务中心通过一系列扎实有效的举措，将文明创建与政务服务改革深度融合，让“禅心办、事好办”政务服务品牌愈发闪亮。

　　党建引领是禅城区行政服务中心文明创建的“红色引擎”。禅城区“一门式一网式”政务服务联合党委成立以来，禅城区行政服务中心以党建为引领，发挥联合党委统筹作用，通过“阵地联建、服务联通、资源联动”，深化思政教育与“五彩阳光工程”精准培训，提升“政务铁军”服务意识。

　　禅城区行政服务中心将文明创建、改革成效，与解决企业群众“急难愁盼”紧密结合，凭借机制创新、数智升级、设施优化，持续打造“规范、高效、便捷”的文明服务标杆。同时，依托联合党委“共商共议”机制，聚焦流程优化、政策落地等问题，组织各单位研讨解决跨领域问题。

　　建设禅城公安政务服务南庄“前移点”，将政务服务送至村民“家门口”；落实4个园区政务服务站建设，持续优化“园区事园区办”生态圈……通过主动向前、协同发力，禅城政务尽显文明创建“先锋队”本色，持续讲好禅城政务“好故事”，传递文明服务“好声音”。