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各区政务服务大厅开展环境整治。

　　数据支撑，精准防控

　　严格落实市蚊媒传染病疫情防控指挥办要求，做好12345热线涉蚊媒数据的分析，每日将蚊媒孳生地环境整治问题工单情况实时推送市城管局，助力其快速排查出反复出现、高频发生的问题点位，为市、区两级城管部门开展重点督查整治提供靶向指引；坚持对数据精准统计研判，自7月23日起编制《基孔肯雅热诉求日报》，报送相关部门作决策参考。

　　细致沟通，快速处置

　　着力提升12345热线环境整治工单办理效能，加强与市蚊媒传染病疫情防控指挥办的联动，安排专人进驻，对问题工单进行甄别分级，把涉蚊孳生地环境整治工单纳入紧急工单范畴，实施优先派单；聚焦群众涉疫热点咨询与诉求，加强座席人员培训，做好知识库的更新维护，确保热线答复精准规范，指导市民有效开展防控；强化与区、镇（街道）的协同，确保蚊媒孳生地环境治理问题工单第一时间精准派发至责任单位办理，明确办理时限，推动从源头高效清除蚊媒孳生问题。

　　“空中卫士”，精准快速

　　南海区政务服务和数据管理局统筹运用“空天地”一体化社会治理平台，通过“固定机巢覆盖+应急机动补飞”模式，派出一支“空中卫士”无人机队伍，通过高空巡查、AI智能识别、数据自动回传等手段，确保巡查不留死角、清理或消杀作业精准开展。

　　这些搭载4K高清摄像头和自研AI算法的无人机，高效赋能各镇街、村居根据自身实际开展不同侧重点的巡查。比如，桂城聚焦高层建筑，无人机飞抵高层住宅、写字楼等楼顶天台，排查花盆托盘积水、空调外机存水等高空“死角”；狮山、丹灶深入城中村与老旧小区，利用无人机探查狭窄巷道、房屋间隙等人工难达的“夹缝”区域；大沥对学校、医院等人员密集场所实施“全域”扫描，覆盖绿化带、下水道口等公共区域；西樵、九江围绕农林水域，识别农田菜地、鱼塘基围的露天闲置容器、低洼积水点；里水则针对长期围蔽地块、闲置厂房等人员罕至的“盲区”开展空中侦察，多维度、全覆盖消除蚊虫孳生隐患。