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　　在接访群众期间，陈新文详细了解群众反映的小区停车位积水问题，与镇街包案领导共同研究解决措施，提出切实可行的解决方案。他指出，小区停车问题是群众关心的民生实事，镇街责任部门要加强跟踪督办，及时回应群众关切。

　　在区信访局调研期间，陈新文分别听取了市委社会工作部副部长、市信访局局长麦绍强和区信访局主要领导关于顺德信访工作形势分析汇报。陈新文指出，信访是送上门来的群众工作，要始终牢记“民心是最大的政治”，畅通信访渠道，让群众有表达诉求的平台，用心用情解决群众急难愁盼问题。要调整传统信访工作思维，立足人民信访为人民，全心全意为人民服务，切实把信访工作做到群众心坎上。

　　陈新文强调，要深入研究信访发展规律，从中找出群众诉求的共性特点，从制度层面标本兼治，以“一件事”带动解决“一类事”。要强化源头治理，制定政策时要让群众看得明白，真实了解群众的所思所想，从源头上减少矛盾。要强化部门协调联动，加强与12345热线等平台的对接，认真分析普遍性问题，推动问题有效化解，构建“大信访”工作格局。要坚持法治思维，从被动应对转向主动治理，提升社会治理的韧性和包容度，不断增强群众的获得感、幸福感、安全感。

　　市信访局党组成员、副局长夏雄兴，顺德区委常委、政法委书记谢顺辉，顺德区副区长、市公安局顺德分局局长叶永辉等陪同参加活动。