一枝一叶总关情丨缓解医院停车难,多想招
“根据道路标识和保安员的指引,我把车停在了旁边的文华公园地下停车场,走过来也挺方便的,指引还算清晰。”
“调整医院停车收费是好事来的,对我们来说也减轻一点负担。”近日,市纪委监委“停车场收费问题研究”课题调研组到市一医院开展针对性回访,了解就医群众的反馈。
聚焦“老大难”,开展深调研
医院停车难、收费贵问题,一直困扰着就医群众。目前,我市现有三级公立医院25家,院内均设有停车场。除了市三医院、市四医院、市口腔医院和顺德区四医院因停车场施工、系统改造等原因暂不收费外,其他21家医院停车场均对外收费,收费停车位合计共14697个。2024年上述21家医院日均门(急)诊量超9万人次,就诊人数车位比约为6.42人次/车位,供求关系紧张。
2024年以来,金沙娱乐城 12345热线收到多条关于医院停车问题的投诉反映,主要集中在停车收费过高、免费停车时间过短、收费指引不清、管理不到位、停车位不足等方面。
今年初,为持续深化群众身边不正之风和腐败问题集中整治,切实解决群众“急难愁盼”,市纪委监委将“停车场收费问题研究”列为2025年十大调研课题之一。针对我市二级及以上公立医院停车收费问题投诉较多的情况,市纪委监委信访室和驻市财政局、交通运输局、卫健局纪检监察组组成课题调研组,会同市发改局、市卫健局等部门,通过政策解读、数据分析、现场走访、座谈交流等方式深入开展调研,认真听取群众声音和诉求,共开展个别访谈3次、现场走访调研3次,组织召开调研座谈会6次。
市发改局召开医院机动车停放保管服务收费调研座谈会
在现场走访调研中,不少群众向课题调研组反映医院停车问题。有的群众表示,半小时的免费停车时间难以满足就诊患者接送、领取报告等短时间停车需求。有的表示,24小时60元/辆的最高限价比周边地区偏高,且对服务对象没有优惠。有的投诉医院停车场保安人员服务质效不高,在停车场没位的情况下依然引导其进入。还有的反映医院停车收费标准公示不清晰,导致住院患者停车多天离场时才得知需缴纳较高停车费。
市民为医院接驳专线点赞
停车难题不仅困扰群众,也影响医院运营。调研座谈会上,有医院相关负责人表示,随着市民更多采用网上挂号并按预约时间段就诊,12小时内5元/辆的低收费标准不利于加快医院停车周转率。
联手解难题,打出“组合拳”
在深入查找问题、分析原因的基础上,市纪委监委与相关部门同题共答、同向发力,推动市卫健局深入调研,制定缓解医院停车难工作指引;推动市发改局深化市委市政府2025年调价计划专项调研,制定医院停车收费政策调整工作方案。
5月16日,市卫健局牵头出台缓解医院停车难工作指引,提出多项举措缓解停车难问题。通过挖潜院内可用空间,灵活满足员工停车需求,拓展周边停车资源增加车位供给;通过加强公益性导向,优化交通引导,加强高峰期管控,完善应急处置机制,加强运营公司监管,加强相关人员培训,规范“代客泊车”服务管理优化停车管理;通过做好服务对象识别管理,强化信息化导引,完善支付方式进一步提升智慧停车服务;通过优化专家门诊安排时间,倡导绿色出行,加强宣传引导,畅通意见反馈渠道等,多措并举不断提升群众就医停车体验。
市四医院绿化带新增24个划线停车位
近日,市纪委监委课题调研组分别到市一医院、市中医院等医院开展针对性回访,以普通市民身份亲身体验就医停车情况,通过真实模拟就医流程,深挖医院现存短板、捋顺服务流程、纠正典型现象、攻克难点堵点问题等,向医院负责人反馈体验感受及解决思路,协助部分车位供需关系较紧张的医院全面缓解停车难题。
市一医院三号楼东面新增28个车位
各家医院根据市卫健局出台的缓解医院停车难工作指引进行细化,并落实各项措施,取得了初步成效:
市一医院合理规划改造院内绿化带、闲置地等,已增加了91个车位,下一步计划将三号楼南侧绿化地也改成停车位,预计新增13个车位。
市中医院通过加强警医合作,协调区交警大队每天8:00至11:30和14:30至17:30就医高峰期安排对医院周边道路进行疏导指挥、开通了医院至岭南天地P4停车场的免费接驳车服务,方便市民就医。
市妇幼保健院正在新城院区和禅城院区推进安装车位实时监测系统,运用信息化手段进一步提升车位使用率。
市二医院卫国路院区充分利用车道缝隙、车场死角区域设置“微型代泊区”提供免费代泊服务,日均新增20个临时车位。
南海区人民医院协调开通6条院内公交线路,优化周边公交运力;省人民医院南海医院实现就诊签到与车位信息推送联动,让停车服务更便捷高效。
顺德区妇幼保健院已完成孕产保健中心南侧空地改造,新增停车位56个;伦教医院改造后新增地面停车位70个。
高明区人民医院通过改造院内三角花坛空置草地为停车场,为群众增加了43个停车位。
三水区人民医院与临近的汽车站达成协议,通过错峰共享停车场的方式,每天早上由车站腾出大约150个车位给来院就诊的群众。
市中医院开通从医院至岭南天地P4停车场的免费接驳车服务
“减负”更暖心,监督“不打烊”
6月30日至7月9日,市发改局就关于调整金沙娱乐城 非营利性医疗机构机动车停放服务收费意见的公告征求公众意见,目前按照要求开展相关工作,预计在今年第四季度对公立医院停车收费政策进行调整。
根据该收费意见征求公众意见稿,服务对象收费方面,停车免费时长将由半小时延长至1小时;计费时间单位将由1小时缩短至半小时;优化梯度收费计算方式,将“12小时内5元/辆,12小时后参照非服务对象收费”调整为“5小时内4元/辆,5小时后收费按每半小时2元/辆计费”;24小时最高限价从60元/辆降至40元/辆。非服务对象收费方面,计费时间单位将由1小时缩短至半小时;调整收费标准为每半小时4元/辆;24小时最高限价从60元/辆降至50元/辆。
市发改局发布关于征求调整我市非营利性医疗机构机动车停放服务收费意见的公告
接下来,市纪委监委继续落实监督责任,主动监督、靠前监督、跟进监督、全程监督,督促推动发改、卫健、市场监管、交通、公安、城管、自然资源等职能部门抓紧落实好相关审批、执法工作,深入基层一线调研了解整治进度,发现问题及时向相关职能部门反馈,并采取有效措施确保常治长效,防止问题反弹。